Perlindungan Liabiliti Awam: Kenapa Ia Penting untuk Perniagaan dan Individu

KakiViral - Jumaat, Julai 04, 2025

Perlindungan liabiliti awam ialah aspek penting dalam dunia perniagaan dan perkhidmatan profesional. Di Malaysia, semakin banyak syarikat mula menyedari kepentingan memiliki polisi ini sebagai benteng kewangan terhadap tuntutan pihak ketiga. Tanpa perlindungan yang betul, anda boleh terdedah kepada kerugian yang besar — bukan hanya dari segi kewangan, tetapi juga reputasi perniagaan.

Dalam artikel ini, kita akan menyentuh secara terperinci apa itu perlindungan liabiliti awam, bagaimana ia berfungsi, dan siapa yang patut mempertimbangkannya.



Apa Itu Perlindungan Liabiliti Awam?

Perlindungan liabiliti awam merujuk kepada sejenis polisi insurans yang melindungi perniagaan atau individu daripada sebarang tuntutan undang-undang oleh pihak ketiga yang mengalami kerosakan harta atau kecederaan fizikal semasa berada dalam kawasan atau akibat daripada aktiviti perniagaan anda.

Sebagai contoh, jika seorang pelanggan tergelincir di lantai licin premis perniagaan anda dan mengalami kecederaan, anda berisiko disaman. Di sinilah perlindungan liabiliti awam memainkan peranan penting dengan menanggung kos pampasan, guaman, dan perbelanjaan berkaitan.

Komponen Utama Perlindungan Ini

Polisi liabiliti awam biasanya meliputi:

  1. Kecederaan kepada pihak ketiga – seperti pelanggan atau pengunjung.

  2. Kerosakan harta benda pihak ketiga – contohnya, kerosakan kenderaan pelanggan di kawasan parkir anda.

  3. Kos guaman dan penyelesaian tuntutan – termasuk kos mahkamah atau rundingan luar mahkamah.

Namun begitu, ia tidak melindungi perkara seperti:

  • Kecederaan kepada pekerja anda sendiri (itu dilindungi di bawah insurans pampasan pekerja).

  • Tuntutan berkaitan produk (dilindungi oleh insurans liabiliti produk).

  • Kesalahan yang dilakukan dengan sengaja.

Siapa Yang Perlu Ambil Perlindungan Liabiliti Awam?

Perlindungan ini relevan untuk pelbagai jenis perniagaan dan individu. Antaranya:

  • Perniagaan runcit – kedai pakaian, restoran, kafe

  • Kontraktor pembinaan & elektrik

  • Penganjur acara

  • Pusat kecergasan dan gimnasium

  • Perkhidmatan pembersihan

  • Pusat jagaan kanak-kanak atau warga emas

Secara ringkas, jika perniagaan anda melibatkan interaksi fizikal dengan orang awam, anda berisiko berhadapan tuntutan, dan perlindungan liabiliti awam adalah amat digalakkan.

Manfaat Perlindungan Liabiliti Awam

  1. Lindungi Kewangan Perniagaan

    • Kos tuntutan boleh mencecah puluhan ribu ringgit. Dengan insurans, beban ini ditanggung syarikat insurans.

  2. Kredibiliti dan Kepercayaan Pelanggan

    • Pelanggan lebih yakin berurusan dengan syarikat yang mempunyai perlindungan insurans.

  3. Meningkatkan Peluang Menang Tender

    • Banyak projek kerajaan dan korporat mensyaratkan syarikat memiliki perlindungan liabiliti sebelum diberi kontrak.

  4. Reputasi Terpelihara

    • Mengurus tuntutan secara profesional melalui insurans dapat mengelakkan publisiti negatif.

Kos Perlindungan: Mahal atau Berbaloi?

Ramai peniaga kecil bimbang tentang kos perlindungan ini. Sebenarnya, premium untuk polisi liabiliti awam adalah relatif berpatutan, dan ditentukan oleh beberapa faktor seperti:

  • Jenis dan saiz perniagaan

  • Lokasi operasi

  • Jumlah perlindungan yang diminta

  • Sejarah tuntutan terdahulu (jika ada)

Sebagai anggaran, premium tahunan boleh bermula serendah RM300 hingga RM1,500 untuk perniagaan berskala kecil dan sederhana.

Cara Memilih Polisi Perlindungan Yang Sesuai

Berikut adalah beberapa tips memilih polisi liabiliti awam:

✅ Bandingkan tawaran dari beberapa penyedia insurans
✅ Fahami had perlindungan dan pengecualian polisi
✅ Pilih jumlah perlindungan yang mencukupi (minimum RM500,000 disyorkan)
✅ Pertimbangkan polisi yang boleh dikembangkan (contoh: termasuk perlindungan untuk subkontraktor)
✅ Dapatkan nasihat dari ejen insurans bertauliah

Antara syarikat insurans yang menawarkan perlindungan liabiliti awam di Malaysia ialah Takaful Malaysia, Allianz, AIA, Etiqa, dan Zurich Insurance.

Soalan Lazim Mengenai Perlindungan Liabiliti Awam

1. Adakah wajib untuk mempunyai perlindungan ini?
Tidak wajib, tetapi sangat disarankan — terutamanya jika anda berurusan secara langsung dengan pelanggan atau pihak awam.

2. Bolehkah saya membeli perlindungan ini secara dalam talian?
Ya, banyak syarikat insurans di Malaysia menawarkan pembelian polisi secara dalam talian.

3. Adakah polisi ini melindungi di luar premis saya?
Ya, jika dinyatakan dalam polisi. Contohnya, jika kerja dilakukan di lokasi pelanggan.

4. Apa yang berlaku jika saya tidak mempunyai perlindungan dan berlaku insiden?
Anda akan bertanggungjawab penuh dari segi pampasan dan kos guaman, yang boleh mencecah ribuan ringgit.

Penutup: Jangan Ambil Ringan Risiko Tersembunyi

Dalam dunia perniagaan, kita tidak boleh menjangka semua perkara. Kemalangan dan insiden boleh berlaku walaupun dengan langkah keselamatan yang ketat. Oleh itu, perlindungan liabiliti awam / insurans liabiliti awam adalah pelaburan yang bijak untuk melindungi diri, perniagaan dan nama baik anda.

Lebih baik bersedia daripada menyesal kemudian hari. Dapatkan perlindungan hari ini, dan jalankan perniagaan anda dengan lebih yakin.





Catat Ulasan

0 Ulasan